原標題：

省政務(wù)服務(wù)中心不斷深化“接件即辦”改革

629項進(jìn)駐事項實(shí)現“收件即辦理”

從省政務(wù)服務(wù)中心獲悉，今年以來(lái)，該中心縱深推進(jìn)“接件即辦”改革、拓展增值服務(wù)、助力項目建設等各項工作任務(wù)落地見(jiàn)效，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化。今年1至5月，省級政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理量65萬(wàn)余件。

今年以來(lái)，省政務(wù)服務(wù)中心不斷深化“接件即辦”改革，制定了《河北省政務(wù)服務(wù)中心“收件即受理”工作規范》，除159項涉及項目、礦產(chǎn)、人員資質(zhì)考試等需“當場(chǎng)收件，限時(shí)辦理”的進(jìn)駐事項外，其余629項進(jìn)駐事項均已實(shí)現“收件即辦理”，受理時(shí)限壓縮76%，服務(wù)效率顯著(zhù)提升。

積極拓展增值服務(wù)，該中心線(xiàn)上打造“證照小管家”，開(kāi)發(fā)證照臨期提醒功能，線(xiàn)下推出“政務(wù)鬧鈴+”服務(wù)，提供包含材料預審、申報輔導、證照領(lǐng)取等在內的全流程“一對一”服務(wù)，增強助企質(zhì)效。

“我們建立了企業(yè)訴求‘雙100’協(xié)調解決機制，圍繞項目要素保障、證照辦理等，構建企業(yè)訴求快速響應體系�！笔≌�務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人表示，為提升企業(yè)辦事便利度、優(yōu)化企業(yè)全生命周期服務(wù)、改善經(jīng)營(yíng)主體感受，全省202個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳均設立企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供審批、融資、人才招引等多種服務(wù)，一站式滿(mǎn)足企業(yè)需求。

聚焦省市重點(diǎn)項目，省政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同發(fā)展改革等部門(mén)分類(lèi)制定了服務(wù)舉措。其中，針對“兩新”項目，制作了《項目申報服務(wù)手冊》，協(xié)同市縣組成服務(wù)團隊，專(zhuān)人幫辦，針對工業(yè)領(lǐng)域設備換新推出服務(wù)舉措，全力推動(dòng)項目建設。

為提升辦事效率，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷、更省心，今年下半年，省政務(wù)服務(wù)中心將不斷優(yōu)化省級政務(wù)服務(wù)大廳布局，將關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)窗口集中設置。整合業(yè)務(wù)量少的窗口，統一并入“收件即辦”窗口，減少空間占用，實(shí)現窗口資源整合優(yōu)化，進(jìn)一步提升大廳服務(wù)效能。

線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)力，省政務(wù)服務(wù)中心將在線(xiàn)下構建“肩并肩”無(wú)障礙服務(wù)場(chǎng)景，聯(lián)合銀行機構開(kāi)展銀企對接、金融產(chǎn)品推介，并在企業(yè)服務(wù)中心“問(wèn)政河北”區域，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式提供惠企政策、法律咨詢(xún)等服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)訴求快速解決。

強化數字賦能，該中心將繼續優(yōu)化“證照小管家”功能，拓展高頻事項證照覆蓋范疇，建立數據動(dòng)態(tài)分析機制。探索“人工智能+政務(wù)服務(wù)”落地應用，從審前、受理、助企、監督等方面，著(zhù)手落實(shí)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”改革舉措，為省級政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)效率再提升提供數智保障。（記者賈楠、解楚楚）