央廣網(wǎng)武漢11月29日消息（記者朱娜 通訊員孫克亮 劉輝）2021年11月29日上午，湖北首云建筑防水工程有限公司汪女士將一面寫(xiě)著(zhù)“急客戶(hù)所需 解客戶(hù)所困”的錦旗送到武漢東方中油燃氣有限公司，對公司“店小二”式的服務(wù)給予了高度贊譽(yù)及認可。

經(jīng)了解，2021年11月28日中午12點(diǎn)，湖北首云建筑防水工程有限公司打來(lái)電話(huà)：“燃氣設備出現故障，造成停產(chǎn)，現在公司訂單較多，生產(chǎn)非常緊張，請求盡快安排人員維修�！庇捎诋敃r(shí)正是中午吃飯時(shí)間，搶維隊在接到公司調度指令后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)查明原因，發(fā)現系控制器故障，而現有控制器又與原燃氣設備規格不一，必須對調壓橇直管段進(jìn)行整改焊接才能對接。時(shí)間緊、任務(wù)重，于是搶修隊又增派人手，組織材料、管道焊接、更換控制器、連接線(xiàn)路、設備調試……經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)終于完成了搶修工作，用戶(hù)恢復生產(chǎn)，而此時(shí)維修人員才開(kāi)始吃飯。該企業(yè)負責人汪女士對著(zhù)搶維組朱超等4名隊員豎起了大拇指，說(shuō)：“有你們真好，為我們企業(yè)排憂(yōu)解難，我要為你們公司的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊！為你們精湛的技術(shù)點(diǎn)贊�！�

每一面錦旗、每一聲感謝都是客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡目隙�，而背后卻是燃氣人默默無(wú)聞的付出。作為燃氣企業(yè)，武漢東方公司一直秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目的，從用戶(hù)角度考慮，讓用戶(hù)“好辦事”，為用戶(hù)“辦實(shí)事”，用溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提升燃氣用氣營(yíng)商環(huán)境。