日前,省市場(chǎng)監管局、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境的若干措施》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干措施》)的通知,提出44項舉措,實(shí)施消費供給提質(zhì)行動(dòng)、消費秩序優(yōu)化行動(dòng)、消費維權提效行動(dòng)、消費環(huán)境共治行動(dòng)、消費環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)五大行動(dòng),在全省全面開(kāi)展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng),打造“放心消費在山東”升級版,構建品質(zhì)消費新生態(tài)。
《若干措施》明確,2027年年底,我省將打造“山東制造·齊魯精品”400個(gè)左右,培育“好品山東”品牌300個(gè),培育放心消費單元和集聚區3萬(wàn)家,培育全國質(zhì)量標桿80項、全省質(zhì)量標桿600項,建成省級高品質(zhì)步行街、特色商業(yè)街(區)60條以上,全省形成更高水平的供需動(dòng)態(tài)平衡,為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入內生動(dòng)力。
眼下,隨著(zhù)政策紅利持續釋放,新消費熱潮涌動(dòng),消費升級趨勢愈發(fā)顯著(zhù)。根據《若干措施》,我省將在提升實(shí)物消費質(zhì)量、改善服務(wù)消費品質(zhì)、創(chuàng )造更多消費場(chǎng)景三方面下功夫,以標準引領(lǐng)、質(zhì)量躍升帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)煥新提檔,培育壯大數字消費等新業(yè)態(tài),推動(dòng)消費供給提質(zhì)升級。
在提升實(shí)物消費質(zhì)量方面,培育消費品工業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,面向新能源汽車(chē)等重點(diǎn)行業(yè),開(kāi)展質(zhì)量強鏈重點(diǎn)(試點(diǎn))項目建設,建立消費品牌評價(jià)機制。鼓勵老字號開(kāi)展數智化轉型,實(shí)現精品化國潮化時(shí)尚化升級。實(shí)施消費品標準提升行動(dòng),持續推進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等消費升級,加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式。
《若干措施》重點(diǎn)提到首發(fā)經(jīng)濟、“人工智能+消費”等新型消費場(chǎng)景。在首發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域,《若干措施》明確,要策劃舉辦首發(fā)首秀首展活動(dòng),吸引國內外優(yōu)質(zhì)品牌、培育本土知名品牌在魯開(kāi)設首店。在“人工智能+消費”領(lǐng)域,引導大型綜合體、博物館、美術(shù)館等打造沉浸式體驗消費場(chǎng)景;培育元宇宙創(chuàng )新“名品”和應用“名景”。
化解消費糾紛是創(chuàng )建高質(zhì)量消費環(huán)境的重要一環(huán)!度舾纱胧窂娬{,要從強化消費糾紛源頭解決、強化消費糾紛行政調解、強化消費者權益司法保護、創(chuàng )新消費糾紛多元化解等方面推動(dòng)消費維權提效。一方面,我省將推動(dòng)平臺型、總部型、連鎖型等大型企業(yè)加入消費糾紛在線(xiàn)解決機制(ODR)。另一方面,聚焦培訓、健身、旅游等重點(diǎn)行業(yè),加強日常監管和消費者權益保護,治理不公平格式條款!啊度舾纱胧肪劢谷湕l提質(zhì)、全場(chǎng)景培育、全社會(huì )共治三大路徑,從源頭預防到末端治理實(shí)現消費維權效能質(zhì)的突破,切實(shí)增強消費者敢消費、愿消費的底氣!笔∈袌(chǎng)監管局網(wǎng)監處相關(guān)負責人表示。(記者 王鶴穎)

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