原標題：跨境電商、企業(yè)出海、外籍服務(wù) 興業(yè)銀行西安分行三箭齊發(fā)打造金融服務(wù)新樣本

在全球經(jīng)貿格局深度調整與中國高水平對外開(kāi)放持續推進(jìn)的背景下，跨境金融服務(wù)已成為連接國內國際雙循環(huán)的重要紐帶。5月27日，來(lái)自孟加拉國、加拿大、埃及、埃塞俄比亞、意大利、哈薩克斯坦、韓國、巴基斯坦、突尼斯、英國等10個(gè)國家的10位外籍專(zhuān)家走進(jìn)興業(yè)銀行西安分行，實(shí)地調研西安市“金融+跨境電商”新模式、跨境資金結算創(chuàng )新做法以及金融助力西安企業(yè)“走出去”等方面舉措，展現了西安作為“一帶一路”樞紐城市的金融活力，也揭示了興業(yè)銀行以數字化、場(chǎng)景化服務(wù)助力企業(yè)全球化布局、優(yōu)化國際客群體驗的創(chuàng )新探索。

外籍專(zhuān)家展示興業(yè)銀行熊貓基地和花借記卡

跨境電商服務(wù)迭代升級：三階段驅動(dòng)數字化轉型

隨著(zhù)全球貿易的加速發(fā)展，跨境電商作為外貿領(lǐng)域的新興業(yè)態(tài)，呈現出迅猛增長(cháng)的態(tài)勢。依托日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來(lái)越多的中小微企業(yè)借助亞馬遜、TEMU、TikTok等大型跨境電商平臺拓展海外市場(chǎng)，逐步成長(cháng)為推動(dòng)我國外貿結構優(yōu)化和外匯收入增長(cháng)的重要新生力量。面對這一潛力巨大的客群，興業(yè)銀行與時(shí)俱進(jìn)，高度重視跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，持續加大金融資源投入、積極構建覆蓋賬戶(hù)開(kāi)立、融資支持等在內的綜合金融服務(wù)體系，致力于為跨境電商企業(yè)提供更加高效、便捷、合規的一站式金融解決方案�！敖刂�2024年末，興業(yè)銀行已為近4000家跨境電商生態(tài)圈客戶(hù)提供極速收付款、跨境財富管理、線(xiàn)上融資、匯率保值避險等金融服務(wù)�！迸d業(yè)銀行工作人員介紹道。

外籍專(zhuān)家在興業(yè)銀行西安分行進(jìn)行交流座談

埃塞俄比亞規劃發(fā)展部前國務(wù)部長(cháng)西姆（左）在座談會(huì )上交流提問(wèn)

據了解，興業(yè)銀行跨境電商服務(wù)歷經(jīng)三個(gè)發(fā)展階段，從2020年獲批跨境電商收結匯業(yè)務(wù)資質(zhì)，成功搭建了跨境電商金融服務(wù)系統平臺和外匯資金清結算網(wǎng)絡(luò )，具備了為跨境電商提供全流程線(xiàn)上化對接服務(wù)的能力；到2.0階段實(shí)現了從有到優(yōu)的升級，上線(xiàn)興業(yè)管家（國際業(yè)務(wù)）跨境電商專(zhuān)區，整合G端（政府類(lèi)公共服務(wù)平臺）、B端（跨境電商科技服務(wù)商及跨境電商企業(yè)客群、物流企業(yè)）、C端（跨境電商個(gè)人客群）等跨境電商生態(tài)圈客戶(hù)金融服務(wù)需求，通過(guò)結算信息交叉驗證，風(fēng)險模型優(yōu)化，整合結算、匯兌、財富、融資等線(xiàn)上功能，便于客戶(hù)更加高效便捷辦理跨境結算業(yè)務(wù)；再到3.0階段，興業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，引入多項創(chuàng )新產(chǎn)品，如專(zhuān)為跨境電商企業(yè)提供“匯利穩健-企金純享款”美元理財產(chǎn)品、SWIFT G4C來(lái)賬預通知、專(zhuān)屬信用融資產(chǎn)品“興速貸”、跨境電商零售進(jìn)口稅款總擔保保函等，滿(mǎn)足跨境賣(mài)家多層次的金融服務(wù)需求。

企業(yè)出海護航體系：定制化方案破解全球化挑戰

當前，全球貿易格局正在發(fā)生深刻變化，國際貿易的不確定性和不穩定性依然存在。在此背景下，越來(lái)越多的中國企業(yè)積極推進(jìn)“走出去”戰略，希望通過(guò)出口轉型、境外設廠(chǎng)、跨國并購等方式拓展海外市場(chǎng)，獲取新的發(fā)展動(dòng)能。特別是在“一帶一路”政策推動(dòng)下，企業(yè)“出�！币呀�(jīng)從早期的商品出口延伸至全鏈條、全周期的全球化經(jīng)營(yíng)。

外籍專(zhuān)家現場(chǎng)體驗興業(yè)管家（國際業(yè)務(wù)）系統操作

面對國際貿易中的關(guān)稅壁壘與匯率波動(dòng)，興業(yè)銀行以“融資+避險+智庫”三支柱構建差異化服務(wù)。興業(yè)銀行通過(guò)科技賦能，打造“興業(yè)管家（國際業(yè)務(wù)）”平臺提升資金收付效率；提供遠期、掉期、期權等一系列匯率避險工具，幫助企業(yè)穩健應對匯率波動(dòng)；推出全球資金管理平臺，實(shí)現了全球資金的集中調配；構建了從信用證、押匯、保函到福費廷等多層次產(chǎn)品體系借助香港分行及海外合作網(wǎng)絡(luò )，提供本地賬戶(hù)開(kāi)立與授信服務(wù)，全方位滿(mǎn)足企業(yè)出海融資需求。

“在國際貿易新形勢下，部分地區的進(jìn)出口企業(yè)正面臨關(guān)稅波動(dòng)與資金周轉的雙重挑戰�！惫ぷ魅藛T舉例說(shuō)明，“在此關(guān)鍵節點(diǎn)，興業(yè)銀行西安分行通過(guò)精準的政策解讀和專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，在最短時(shí)間內成功為企業(yè)辦理了1500萬(wàn)元海關(guān)關(guān)稅電子保函，助力企業(yè)化解關(guān)稅激增帶來(lái)的資金周轉難題�！�

興業(yè)銀行還為企業(yè)“走出去”提供智力支持。 興業(yè)銀行一方面與各地跨境公共服務(wù)平臺進(jìn)行對接，并創(chuàng )建政策共享窗口，實(shí)現企業(yè)、政府和銀行之間的信息共享，與新興貿易模式同步發(fā)展，另一方面利用自身的研究能力，為客戶(hù)提供宏觀(guān)經(jīng)濟、行業(yè)分析、大宗商品和外匯市場(chǎng)的深度分析，幫助企業(yè)理解國際趨勢和行業(yè)前景，支持企業(yè)跨境業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。

支付便利化再升級：外籍客群“零門(mén)檻”金融體驗

圍繞“China Travel”熱潮及外籍人士在華生活需求，興業(yè)銀行西安分行優(yōu)化支付服務(wù)工作再升級，讓越來(lái)越多外籍人士體驗到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)�！霸谖覀兊慕鹑诳萍�-智能銀行服務(wù)區，目前自助區配備的五大類(lèi)機具能夠覆蓋90%的個(gè)人業(yè)務(wù)�！惫ぷ魅藛T向外籍專(zhuān)家進(jìn)行介紹，“在硬幣紙幣兌換一體機，我們可以自主進(jìn)行兌換硬幣、紙幣�！眮�(lái)自埃及的中央廣播電視總臺CGTN阿語(yǔ)部外籍記者/主持人王慕林在體驗時(shí)表示：“可以通過(guò)機器自主選擇紙幣硬幣兌換，操作十分簡(jiǎn)便且計算非常智能�！�

在服務(wù)場(chǎng)景上，興業(yè)銀行也提供了多個(gè)幣種的結售匯業(yè)務(wù)，通過(guò)升級自助設備外卡取現功能、設置快捷兌換窗口、合理配置外匯現鈔庫存等措施，保障外籍來(lái)華人士人民幣及外幣現金交易需求。其還在轄內各網(wǎng)點(diǎn)配置并推廣“零錢(qián)包”服務(wù)，為外籍人士提供便捷的零錢(qián)兌換服務(wù)。

在產(chǎn)品特色服務(wù)層面，興業(yè)銀行推出了寰宇人生借記卡，除可享受興業(yè)銀行借記卡所有功能、用卡優(yōu)惠外，亦可在優(yōu)惠活動(dòng)期內享受專(zhuān)屬用匯優(yōu)惠。同時(shí)此卡具有多種權益：購匯結匯交易費率享5折優(yōu)惠；跨境外匯匯款手續費全免；跨境外匯匯款電訊費免除至多30筆（含）；境外銀聯(lián)ATM取現每月前3筆手續費全免；免費開(kāi)具存款證明等。

此外，針對在華工作的外籍人士，興業(yè)銀行首創(chuàng )“薪酬一鍵購匯”服務(wù)，為其提供便利化支付結算服務(wù)。所屬企業(yè)及客戶(hù)本人與興業(yè)銀行簽約后，客戶(hù)即可自助在線(xiàn)將境內勞務(wù)獲得的人民幣薪資兌換為外幣。

從跨境電商生態(tài)圈的數字化深耕，到企業(yè)出海全流程的定制化護航，再到外籍客群支付體驗的全面升級，興業(yè)銀行西安分行正以創(chuàng )新實(shí)踐詮釋“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟”的初心，通過(guò)數字化轉型與差異化服務(wù)，助力西安打造對外開(kāi)放新高地。隨著(zhù)共建“一帶一路”倡議的深化，興業(yè)銀行西安分行將持續探索“金融+跨境電商”新模式，秉持數字化轉型和產(chǎn)品創(chuàng )新，推動(dòng)跨境服務(wù)與地方經(jīng)濟深度融合，在為全球客戶(hù)提供更高效、更智能的金融橋梁的同時(shí)，走出獨具特色的金融服務(wù)發(fā)展道路。（文/圖 陳楠）