“以前辦社保要跑好幾趟，現在家門(mén)口的建行就能搞定，太方便了！”近日，談起建設銀行安康分行實(shí)施的養老保險經(jīng)辦服務(wù)新舉措，當地群眾紛紛點(diǎn)贊。

政策直通“零距離”（建行安康分行供圖）

為深化“社銀合作”機制，推動(dòng)養老保險經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，今年以來(lái)，建行安康分行與安康市養老保險經(jīng)辦處協(xié)同發(fā)力，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)、線(xiàn)上傳播、移動(dòng)宣傳三大舉措，構建“三位一體”便民服務(wù)體系，用智慧化服務(wù)延伸“15分鐘便民服務(wù)圈”，為繪就安康民生幸福新畫(huà)卷注入強勁動(dòng)能。

線(xiàn)下深耕：政策直通“零距離”。建行安康分行與安康市養老保險經(jīng)辦處合作舉辦“社保金融手拉手、服務(wù)民生零距離”主題活動(dòng)。在主題活動(dòng)現場(chǎng)，三大功能區各具特色：政策咨詢(xún)區內，經(jīng)辦人員用通俗語(yǔ)言詳解參保、跨省轉移等政策；自助體驗區中，銀行專(zhuān)員指導群眾通過(guò)智慧柜員機辦理12項高頻業(yè)務(wù)；座談交流區則搭建起社銀企三方對話(huà)平臺，針對企業(yè)系統操作難題進(jìn)行全流程演示。針對老年群體推出的“肩并肩”幫辦服務(wù)，更以貼心協(xié)助贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。

主題公交專(zhuān)車(chē)（建行安康分行供圖）

移動(dòng)滲透：城市動(dòng)脈“傳政策”。建行安康分行聯(lián)合經(jīng)辦處打造“社保+銀行”主題公交專(zhuān)車(chē)，藍色車(chē)身上“家門(mén)口的社保服務(wù)”標語(yǔ)格外醒目。車(chē)廂內圖文展示便民服務(wù)內容，并設置政策咨詢(xún)二維碼，乘客掃碼即可獲取養老保險辦理指南，實(shí)現“指尖上的政策速遞”。

共筑未來(lái)：服務(wù)民生“無(wú)止境”。作為“社保+銀行”服務(wù)模式的創(chuàng )新實(shí)踐,建行安康分行與安康市養老保險經(jīng)辦處及時(shí)建立常態(tài)化協(xié)作機制，經(jīng)辦處提供政策指導，建行發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。雙方組建“社保服務(wù)先鋒隊”，在15個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)設立專(zhuān)窗并配備智能終端，通過(guò)“跟崗實(shí)訓”“案例分析”等培訓，確保養老金查詢(xún)等業(yè)務(wù)辦理精準可靠。常態(tài)化開(kāi)展“三進(jìn)”（“進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區”）宣講活動(dòng)，“定點(diǎn)+流動(dòng)”服務(wù)模式真正實(shí)現讓數據代跑、群眾省心。

目前，建行安康分行的“社銀聯(lián)動(dòng)”模式已成為當地民生服務(wù)的靚麗名片。從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從固定網(wǎng)點(diǎn)到流動(dòng)課堂，多元化的服務(wù)舉措讓政策觸手可及，讓幸福近在咫尺。下一步，社銀雙方將繼續以創(chuàng )新為筆，以惠民為墨，共同繪就更加美好的民生畫(huà)卷。（建行安康分行供稿）

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