6月27日，記者從省市場(chǎng)監管局獲悉：近日，省市場(chǎng)監管局等24個(gè)廳局制定印發(fā)了《陜西省落實(shí)優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)方案任務(wù)清單（2025—2027年）》。

在消費供給提質(zhì)行動(dòng)方面，圍繞地域優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)規模和競爭力；強化檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量要素協(xié)同，建立線(xiàn)上線(xiàn)下質(zhì)量基礎一站式服務(wù)平臺；支持老字號創(chuàng )新發(fā)展，積極培育中華老字號、陜西老字號；發(fā)布《政務(wù)誠信評價(jià)規范》地方標準、《陜西省公共信用信息目錄（2025年版）》和《失信懲戒措施補充清單（2025年版）》；培育一批農村電商帶頭人，培育10家縣域數字流通龍頭企業(yè)、10個(gè)縣域直播電商中心。

在消費秩序優(yōu)化行動(dòng)方面，落實(shí)食品藥品安全“四個(gè)最嚴”要求，嚴守消費安全底線(xiàn)；加強重點(diǎn)食品監管；持續完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險預警和快速反應監管體系；圍繞“信息泄露、信息倒賣(mài)、信息使用”環(huán)節，開(kāi)展專(zhuān)項打擊整治行動(dòng)；支持和引導旅游企業(yè)公開(kāi)旅游服務(wù)質(zhì)量信息，發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量承諾，完善游客消費后評價(jià)體系。

在消費維權提效行動(dòng)方面，推動(dòng)落實(shí)《線(xiàn)下購物“七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)指引》和《線(xiàn)下購物“七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)管理指引》，到2027年，動(dòng)態(tài)發(fā)展線(xiàn)下無(wú)理由退換貨承諾單位5萬(wàn)家以上；出臺《關(guān)于進(jìn)一步完善新時(shí)代矛盾糾紛大調解工作格局的實(shí)施意見(jiàn)》；發(fā)布《消費維權服務(wù)站建設與管理規范》省級地方標準，推進(jìn)消費維權服務(wù)站規范化建設。

在消費環(huán)境共治行動(dòng)方面，組織開(kāi)展平臺內經(jīng)營(yíng)者身份信息核驗專(zhuān)項行動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )交易行為核驗更新和動(dòng)態(tài)監測；加大單用途預付卡風(fēng)險防范和監管力度，建立廳級單用途預付卡聯(lián)席會(huì )議制度；加強區域消費維權合作，建立沿黃九�。▍^）常態(tài)化消費投訴糾紛化解、商品服務(wù)監督、消費宣傳教育引導協(xié)作機制。

在消費環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)方面，落實(shí)《關(guān)于金融支持陜西省提振消費的指導意見(jiàn)》；鼓勵各保險公司省級分公司優(yōu)化服務(wù)，推出支持無(wú)理由退換貨服務(wù)的保險產(chǎn)品；組織開(kāi)展放心消費承諾活動(dòng)，大力發(fā)展一大批放心消費商店等基礎單元及放心消費市場(chǎng)、商圈、景區等集聚區。

省市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人表示，此次細化分工、明確任務(wù)，是陜西省持續打造“放心消費在三秦”品牌、提振消費信心、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要舉措，將推動(dòng)優(yōu)化消費環(huán)境三年行動(dòng)取得實(shí)效。（記者 劉芊羽）