麗江市古城區文匯社區地處城市主城區，轄區內多為老舊小區，基礎設施相對薄弱。面對老舊小區物業(yè)缺失、服務(wù)滯后的治理難題，文匯社區黨委探索以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”模式，通過(guò)激發(fā)居民參與治理的積極性，推動(dòng)社區實(shí)現從“失管”到“共管”的轉變。

文匯社區

黨建引領(lǐng) 提升基層治理能力

2019年，文匯社區黨委牽頭成立文匯城市綜合服務(wù)有限公司，以社區黨組織為核心力量，探索“黨組織引領(lǐng)、市場(chǎng)化運作、精細化服務(wù)、多元共治”的治理路徑。公司運營(yíng)采用“一套人馬、兩塊牌子”的機制，確保黨組織在社區治理中的主導地位。通過(guò)建立樓棟長(cháng)制度、居民議事平臺和多支志愿服務(wù)隊伍，逐步形成覆蓋全轄區的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)居民在協(xié)商中參與，在參與中共建共享。

為解決居民關(guān)心的環(huán)境衛生、設施維修、停車(chē)管理等現實(shí)問(wèn)題，“紅色物業(yè)”根據小區特點(diǎn)，提供定制化服務(wù)方案。服務(wù)覆蓋率逐步提升，居民滿(mǎn)意度明顯改善。在實(shí)際工作中，“紅色物業(yè)”堅持“居民點(diǎn)單、物業(yè)接單”，通過(guò)議事會(huì )收集意見(jiàn)建議，讓社區公共事務(wù)更加透明可及。

推動(dòng)融合 增強社區發(fā)展活力

結合社區居民結構和需求，“紅色物業(yè)”探索多元服務(wù)內容。圍繞“一老一小”等重點(diǎn)群體，社區開(kāi)展助餐、課業(yè)輔導、文體活動(dòng)等服務(wù)，豐富居民生活內容。社區黨委還支持企業(yè)適度拓展服務(wù)范圍，推動(dòng)家政、綠植養護等項目在居民中試點(diǎn)運行，形成治理與服務(wù)的良性互動(dòng)。

目前，文匯社區已有多個(gè)小區納入“紅色物業(yè)”服務(wù)體系，環(huán)境整潔度提升，居民參與治理的積極性增強，社區凝聚力和歸屬感持續增強。社區黨委相關(guān)負責人表示，將持續完善“紅色物業(yè)”運行機制，推動(dòng)社區治理向更高水平發(fā)展，努力建設共建共治共享的宜居家園。（麗江市古城區）